Определение ключевых потребностей
Прежде чем приступить к выбору поставщика 1С:Предприятие 8.3 Бухгалтерия предприятия 3.0, необходимо определиться с вашими ключевыми потребностями.
Вот несколько вопросов, которые помогут вам в этом:
- Какой тип учета вам необходим? Базовый, стандартный, расширенный?
- Какие задачи вы планируете автоматизировать? Ведение бухгалтерского учета, налогового учета, кадрового учета, торгового учета?
- Сколько сотрудников будет работать в системе 1С?
- Какой бюджет вы готовы выделить на покупку и внедрение 1С?
- Какой уровень технической поддержки вам нужен?
- Какие требования у вас к обучению пользователей?
- Требуется ли доработка стандартного функционала 1С?
- Какой уровень интеграции с другими системами вам нужен?
Ответы на эти вопросы помогут вам сформировать четкое представление о том, какой именно поставщик и вариант 1С вам необходимы. Важно: ** не стоит ограничиваться только базовыми потребностями. Задумайтесь о перспективах развития вашего бизнеса и о том, как 1С может помочь вам в будущем. Например, если вы планируете расширять свой бизнес, возможно, вам потребуется более расширенная версия 1С.
Имейте в виду, что: выбор 1С:Предприятие 8.3 Бухгалтерия предприятия 3.0 — это серьезное решение, которое может повлиять на эффективность вашего бизнеса. Поэтому стоит уделить достаточное время и внимание процессу выбора поставщика.
Критерии выбора поставщика 1С
Итак, вы определились с ключевыми потребностями. Теперь переходим к выбору поставщика 1С:Предприятие 8.3 Бухгалтерия предприятия 3.0.
Важно: не стоит просто искать «самого дешевого» поставщика. Важно, чтобы поставщик был надежным и мог обеспечить качественное внедрение и поддержку 1С.
Вот несколько ключевых критериев, которые помогут вам сделать правильный выбор:
- Опыт работы с 1С. Обратите внимание на то, как долго поставщик работает с 1С, каков его опыт внедрения и поддержки различных конфигураций.
- Специализация. Существуют компании, специализирующиеся на внедрении 1С в определенных сферах деятельности (например, торговля, производство, услуги). Лучше выбирать поставщика, который специализируется на вашей отрасли, так как он будет лучше понимать особенности вашего бизнеса и сможет предложить оптимальное решение.
- Сертификация. Обращайте внимание на наличие у поставщика сертификатов 1С. Это подтверждает, что компания прошла соответствующую аттестацию и обладает необходимыми знаниями и опытом.
- Отзывы клиентов. Прочитайте отзывы о работе поставщика от других клиентов. Это поможет вам получить представление о качестве его услуг и о том, насколько он надежен.
- Стоимость услуг. Сравнивайте стоимость услуг разных поставщиков. Но не забывайте, что цена не должна быть единственным фактором выбора. Важно, чтобы цена соответствовала качеству услуг.
- Условия договора. Внимательно изучите условия договора с поставщиком, особенно разделы, касающиеся гарантий, технической поддержки, обучения пользователей, доработок и внедрения 1С.
- Наличие собственной методики внедрения. Это говорит о том, что поставщик не просто «ставит» 1С, а подходит к внедрению комплексно, учитывая все особенности вашего бизнеса.
- Готовность к коммуникации. Помните, что сотрудничество с поставщиком 1С — это долгосрочные отношения. Важно, чтобы вам было комфортно общаться с командой поставщика, чтобы у вас не было проблем с получением необходимой информации и разрешением возникающих вопросов.
Используйте данные, приведенные в таблице:
| Критерий выбора | Важность | Как проверить | Источники информации |
|---|---|---|---|
| Опыт работы с 1С | Высокая | Изучите сайт поставщика, ознакомьтесь с портфолио. | Сайт поставщика, отзывы клиентов. |
| Специализация | Средняя | Уточните у поставщика, какие отрасли он обслуживает. | Сайт поставщика, отзывы клиентов. |
| Сертификация | Высокая | Попросите у поставщика сертификаты 1С. | Сайт поставщика, официальный сайт 1С. |
| Отзывы клиентов | Высокая | Прочитайте отзывы о работе поставщика на тематических сайтах, форумах. | Сайты отзывов, форумы, соцсети. |
| Стоимость услуг | Средняя | Сравните стоимость услуг разных поставщиков. | Сайты поставщиков, прайс-листы. |
| Условия договора | Высокая | Внимательно изучите условия договора. | Договор с поставщиком. |
| Наличие собственной методики внедрения | Средняя | Уточните у поставщика, есть ли у него собственная методика внедрения. | Сайт поставщика, презентации. |
| Готовность к коммуникации | Высокая | Проведите тестовое общение с командой поставщика. | Встречи, телефонные разговоры, электронная переписка. |
Помните: выбор поставщика 1С — это важное решение, которое может значительно повлиять на эффективность вашего бизнеса. Поэтому уделите этому процессу достаточное время и внимание.
Сертификация 1С
Сертификация 1С — это один из ключевых показателей профессионализма поставщика.
Сертификация 1С подтверждает, что компания:
- Прошла соответствующую аттестацию.
- Обладает необходимыми знаниями и опытом работы с 1С.
- Соответствует стандартам качества 1С.
- Может оказывать качественные услуги по внедрению и поддержке 1С.
Существует несколько видов сертификации 1С:
- Сертификация специалистов. Сертифицированные специалисты 1С обладают глубокими знаниями и опытом работы с конкретными конфигурациями 1С.
- Сертификация партнеров. Сертифицированные партнеры 1С — это компании, которые прошли строгий отбор и подтвердили свой высокий уровень компетенции в области внедрения и поддержки 1С.
- Сертификация решений. Сертификация решений 1С — это подтверждение того, что разработанное решение соответствует стандартам качества 1С и интегрируется с другими продуктами 1С.
Как проверить сертификацию поставщика 1С?
- Попросите у поставщика сертификаты 1С.
- Проверьте информацию о сертификации на официальном сайте 1С.
- Изучите информацию о сертификации на сайте поставщика.
Важно: не стоит ограничиваться только наличием сертификации. Уточните у поставщика, какие именно сертификаты у него есть, когда они были получены, и какой уровень сертификации они подтверждают.
Важно помнить: сертификация 1С — это не единственный критерий выбора поставщика, но важный показатель его профессионализма.
Изучите данные, представленные в таблице:
| Вид сертификации | Описание | Как проверить | Источник информации |
|---|---|---|---|
| Сертификация специалистов | Подтверждает квалификацию специалистов в области внедрения и поддержки 1С. | Попросите у поставщика сертификаты специалистов. | Сайт поставщика, официальный сайт 1С. |
| Сертификация партнеров | Подтверждает высокий уровень компетенции компании в области внедрения и поддержки 1С. | Проверьте информацию о сертификации на официальном сайте 1С. | Официальный сайт 1С. |
| Сертификация решений | Подтверждает, что разработанное решение соответствует стандартам качества 1С и интегрируется с другими продуктами 1С. | Изучите информацию о сертификации на сайте поставщика. | Сайт поставщика, официальный сайт 1С. |
Сертификация 1С — это один из ключевых факторов, который поможет вам выбрать надежного поставщика, который обеспечит качественное внедрение и поддержку 1С.
Отзывы о поставщиках 1С
Отзывы о поставщиках 1С — это ценный источник информации, который поможет вам сделать правильный выбор.
Важно: не стоит полагаться только на отзывы, размещенные на сайте поставщика, так как они могут быть не всегда объективными.
Где искать отзывы о поставщиках 1С:
- Сайты отзывов. Существуют специализированные сайты, на которых пользователи оставляют отзывы о работе различных компаний, в том числе о поставщиках 1С. Например, otzyv.ru, Trustpilot, Yell.
- Форумы. На тематических форумах, посвященных 1С, часто можно найти отзывы о работе различных поставщиков. Например, forum.infostart.ru, www.1c.ru/rus/forum, www.1c-bit.ru/forum.
- Социальные сети. В социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, часто можно найти отзывы о работе различных компаний.
- Рекомендации. Попросите рекомендации у коллег, друзей, знакомых, которые уже работали с поставщиками 1С.
На что обращать внимание при изучении отзывов о поставщиках 1С:
- Объективность. Важно, чтобы отзывы были объективными и не были написаны самим поставщиком.
- Детальность. Чем подробнее отзыв, тем больше информации он вам дает. Обращайте внимание на то, какие именно услуги оказывал поставщик, какие были проблемы, как их решали, какой был результат.
- Позитивные и негативные отзывы. Важно изучить как положительные, так и отрицательные отзывы.
- Свежесть. Обращайте внимание на дату написания отзыва. Чем свежее отзыв, тем актуальнее информация.
Важно: не стоит полагаться только на отзывы. Проведите собственную проверку поставщика: посмотрите его сайт, изучите портфолио, свяжитесь с ним, задайте вопросы.
Изучите данные, представленные в таблице:
| Источник отзывов | Преимущества | Недостатки | Как проверить объективность |
|---|---|---|---|
| Сайты отзывов | Большой выбор отзывов, возможность сравнения разных поставщиков. | Не всегда объективные отзывы, могут быть заказные отзывы. | Изучите несколько сайтов отзывов, сравните отзывы, обратите внимание на дату написания отзыва. |
| Форумы | Специализированные форумы, где можно найти отзывы от экспертов в области 1С. | Не всегда актуальные отзывы, могут быть спорные темы. | Изучите несколько форумов, обратите внимание на даты написания отзывов, сравните отзывы разных пользователей. |
| Социальные сети | Много отзывов, возможность найти отзывы от реальных пользователей. | Не всегда объективные отзывы, могут быть фейковые аккаунты. | Изучите несколько социальных сетей, сравните отзывы разных пользователей, обратите внимание на количество лайков и комментариев. |
| Рекомендации | Личный опыт, возможность получить более детальную информацию. | Не всегда доступно, может быть ограниченное количество рекомендаций. | Уточните у рекомендующего, как долго он работает с поставщиком, какие были проблемы, как их решали, какой был результат. |
Отзывы о поставщиках 1С — это важный инструмент, который поможет вам сделать правильный выбор. Используйте информацию, полученную из отзывов, в сочетании с другими критериями выбора, чтобы сделать оптимальное решение.
Техническая поддержка 1С
Техническая поддержка 1С — это неотъемлемая часть работы с системой.
Важно: выбрать поставщика, который предоставляет качественную и своевременную техническую поддержку.
Какие вопросы стоит задать поставщику 1С о технической поддержке:
- Какие виды технической поддержки предоставляются?
- Каковы сроки реагирования на запросы?
- Какие каналы связи доступны для связи с технической поддержкой? (Телефон, электронная почта, чат, удаленный доступ)
- Есть ли у поставщика служба мониторинга работоспособности 1С?
- Есть ли возможность получить удаленную помощь от специалиста?
- Какие материалы предоставляются для самостоятельного решения проблем? (База знаний, документация, видеоуроки)
- Есть ли у поставщика SLA (Соглашение об уровне обслуживания)?
- Сколько стоит техническая поддержка? (Ежемесячная абонентская плата, разовые услуги)
Важно: уточните у поставщика, как он решает проблемы, связанные с нестандартным функционалом 1С, который был разработан вами или сторонними разработчиками.
Изучите данные, представленные в таблице:
| Критерий выбора | Описание | Как проверить | Источник информации |
|---|---|---|---|
| Виды технической поддержки | Какие виды поддержки предоставляются (телефонная, электронная, удаленная, круглосуточная). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сроки реагирования | Сколько времени требуется для ответа на запрос. | Попросите у поставщика информацию о SLA (Соглашение об уровне обслуживания). | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Каналы связи | Какие каналы связи доступны (телефон, электронная почта, чат, удаленный доступ). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Мониторинг работоспособности | Есть ли у поставщика служба мониторинга работоспособности 1С. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Удаленная помощь | Есть ли возможность получить удаленную помощь от специалиста. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Самостоятельное решение проблем | Какие материалы предоставляются для самостоятельного решения проблем (база знаний, документация, видеоуроки). | Попросите у поставщика доступ к базе знаний и документации. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| SLA (Соглашение об уровне обслуживания) | Есть ли у поставщика SLA, который определяет качество и сроки предоставления технической поддержки. | Попросите у поставщика информацию о SLA. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость технической поддержки | Сколько стоит техническая поддержка (ежемесячная абонентская плата, разовые услуги). | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги технической поддержки. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
Техническая поддержка 1С — это важная часть работы с системой. Выберите поставщика, который предоставляет качественную и своевременную техническую поддержку, чтобы избежать проблем в работе с 1С.
Обучение пользователей 1С
Обучение пользователей 1С — это важный этап внедрения системы.
Важно: выбрать поставщика, который предлагает качественное обучение, адаптированное к потребностям вашей компании.
Какие вопросы стоит задать поставщику 1С об обучении пользователей:
- Какие форматы обучения предлагаются? (Групповые занятия, индивидуальные занятия, онлайн-курсы, видеоуроки)
- Какова продолжительность обучения?
- Какой уровень подготовки предполагается у пользователей? (Новичок, опытный пользователь)
- Какие темы будут освещены в процессе обучения? (Базовые принципы работы с 1С, особенности конфигурации «Бухгалтерия предприятия 3.0», практические задания)
- Предоставляется ли доступ к учебным материалам после завершения обучения? (Электронные учебники, методические пособия, видеозаписи)
- Какова стоимость обучения?
- Есть ли возможность получить сертификат об окончании обучения?
- Предоставляется ли помощь в адаптации к работе с 1С после обучения? (Горячая линия, консультации)
Важно: уточните у поставщика, как он подходит к обучению пользователей, которые уже имеют опыт работы с 1С, но не знакомы с конкретной конфигурацией «Бухгалтерия предприятия 3.0».
Изучите данные, представленные в таблице:
| Критерий выбора | Описание | Как проверить | Источник информации |
|---|---|---|---|
| Форматы обучения | Какие форматы обучения предлагаются (групповые занятия, индивидуальные занятия, онлайн-курсы, видеоуроки). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Продолжительность обучения | Сколько времени занимает обучение. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Уровень подготовки | Какой уровень подготовки предполагается у пользователей (новичок, опытный пользователь). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Темы обучения | Какие темы будут освещены в процессе обучения (базовые принципы работы с 1С, особенности конфигурации «Бухгалтерия предприятия 3.0», практические задания). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Доступ к материалам | Предоставляется ли доступ к учебным материалам после завершения обучения (электронные учебники, методические пособия, видеозаписи). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость обучения | Сколько стоит обучение. | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги обучения. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сертификат об окончании | Есть ли возможность получить сертификат об окончании обучения. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Помощь в адаптации | Предоставляется ли помощь в адаптации к работе с 1С после обучения (горячая линия, консультации). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
Обучение пользователей 1С — это важный фактор успеха внедрения системы.
Выберите поставщика, который предлагает качественное обучение, чтобы ваши сотрудники могли быстро и эффективно освоить работу с 1С.
Доработка, настройка и внедрение 1С
Доработка, настройка и внедрение 1С — это сложный и ответственный процесс, который требует профессиональных знаний и опыта.
Важно: выбрать поставщика, который сможет обеспечить качественное и эффективное внедрение 1С, а также оказывать услуги по доработке и настройке системы в будущем.
Какие вопросы стоит задать поставщику 1С о доработке, настройке и внедрении системы:
- Каков опыт поставщика в области доработки и настройки 1С?
- Какие методики внедрения используются? (Адаптация стандартного функционала, разработка индивидуальных решений)
- Как организуется процесс внедрения? (Этапы внедрения, сроки, состав работ, контроль качества)
- Какие документы предоставляются по завершении внедрения? (Акты выполненных работ, техническая документация)
- Как оценивается стоимость доработки и настройки 1С? (Почасовая оплата, фиксированная цена)
- Каковы сроки выполнения работ по доработке и настройке?
- Предоставляется ли гарантия на выполненные работы?
- Как осуществляется техническая поддержка после внедрения 1С? (Ежемесячная абонентская плата, разовые услуги)
Важно: уточните у поставщика, как он подходит к доработке и настройке 1С, если вам требуется реализовать нестандартный функционал, которого нет в стандартной конфигурации.
Изучите данные, представленные в таблице:
| Критерий выбора | Описание | Как проверить | Источник информации |
|---|---|---|---|
| Опыт в доработке и настройке | Каков опыт поставщика в области доработки и настройки 1С. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Методики внедрения | Какие методики внедрения используются (адаптация стандартного функционала, разработка индивидуальных решений). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Процесс внедрения | Как организуется процесс внедрения (этапы внедрения, сроки, состав работ, контроль качества). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Документация | Какие документы предоставляются по завершении внедрения (акты выполненных работ, техническая документация). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость работ | Как оценивается стоимость доработки и настройки 1С (почасовая оплата, фиксированная цена). | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги доработки и настройки 1С. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сроки выполнения | Каковы сроки выполнения работ по доработке и настройке. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Гарантия | Предоставляется ли гарантия на выполненные работы. | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Техническая поддержка | Как осуществляется техническая поддержка после внедрения 1С (ежемесячная абонентская плата, разовые услуги). | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
Доработка, настройка и внедрение 1С — это важные этапы работы с системой. Выберите поставщика, который сможет обеспечить качественное и эффективное внедрение 1С, а также оказывать услуги по доработке и настройке системы в будущем.
Чтобы вам было удобнее анализировать информацию, я подготовил таблицу, в которой собраны ключевые критерии выбора поставщика 1С, их значение для вашего бизнеса, способы проверки и источники информации.
| Критерий выбора | Важность | Как проверить | Источники информации |
|---|---|---|---|
| Опыт работы с 1С | Высокая | Изучите сайт поставщика, ознакомьтесь с портфолио. Попросите у поставщика предоставить список реализованных проектов. Уточните у поставщика, сколько лет он работает с 1С. Попросите у поставщика информацию о количестве специалистов, которые работают с 1С. Спросите у поставщика, есть ли у него опыт внедрения конфигурации “Бухгалтерия предприятия 3.0”. |
Сайт поставщика, отзывы клиентов, тематические форумы, LinkedIn. |
| Специализация | Средняя | Уточните у поставщика, какие отрасли он обслуживает. Спросите у поставщика, есть ли у него опыт работы с компаниями, которые занимаются аналогичной деятельностью, как ваша. Проверьте информацию о специализации поставщика на его сайте. |
Сайт поставщика, отзывы клиентов, тематические форумы. |
| Сертификация | Высокая | Попросите у поставщика сертификаты 1С. Проверьте информацию о сертификации на официальном сайте 1С. Изучите информацию о сертификации на сайте поставщика. Уточните, какие сертификаты актуальны, и какой уровень сертификации они подтверждают. |
Сайт поставщика, официальный сайт 1С. |
| Отзывы клиентов | Высокая | Прочитайте отзывы о работе поставщика на тематических сайтах, форумах, социальных сетях. Попросите у поставщика список клиентов, которые могут дать вам рекомендации. Свяжитесь с несколькими клиентами, которые работали с поставщиком, и спросите их мнение о качестве услуг. |
Сайты отзывов, форумы, соцсети, LinkedIn. |
| Стоимость услуг | Средняя | Сравните стоимость услуг разных поставщиков. Попросите у поставщика прайс-лист на услуги. Уточните у поставщика, какие факторы влияют на стоимость услуг (например, объем работ, сложность проекта, сроки). |
Сайты поставщиков, прайс-листы. |
| Условия договора | Высокая | Внимательно изучите условия договора. Уточните у поставщика, какие гарантии предоставляются. Проверьте, какие условия договора касаются технической поддержки, обучения пользователей, доработок и внедрения 1С. |
Договор с поставщиком. |
| Наличие собственной методики внедрения | Средняя | Уточните у поставщика, есть ли у него собственная методика внедрения. Попросите у поставщика описание методики внедрения. Спросите у поставщика, как он учитывает особенности вашего бизнеса при внедрении 1С. |
Сайт поставщика, презентации. |
| Готовность к коммуникации | Высокая | Проведите тестовое общение с командой поставщика. Спросите у поставщика, как организована коммуникация между клиентом и командой проекта. Уточните у поставщика, как быстро реагирует техническая поддержка на запросы. |
Встречи, телефонные разговоры, электронная переписка. |
| Виды технической поддержки | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. Попросите у поставщика информацию о SLA (Соглашение об уровне обслуживания). |
Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сроки реагирования | Средняя | Попросите у поставщика информацию о SLA (Соглашение об уровне обслуживания). | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Каналы связи | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Мониторинг работоспособности | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Удаленная помощь | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Самостоятельное решение проблем | Средняя | Попросите у поставщика доступ к базе знаний и документации. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| SLA (Соглашение об уровне обслуживания) | Средняя | Попросите у поставщика информацию о SLA. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость технической поддержки | Средняя | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги технической поддержки. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Форматы обучения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Продолжительность обучения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Уровень подготовки | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Темы обучения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Доступ к материалам | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость обучения | Средняя | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги обучения. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сертификат об окончании | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Помощь в адаптации | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Опыт в доработке и настройке | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Методики внедрения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Процесс внедрения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Документация | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Стоимость работ | Средняя | Запросите у поставщика прайс-лист на услуги доработки и настройки 1С. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Сроки выполнения | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Гарантия | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
| Техническая поддержка | Средняя | Задайте поставщику соответствующие вопросы. | Сайт поставщика, договор с поставщиком. |
Таблица поможет вам системно оценить каждого поставщика и выбрать самый подходящий для вас вариант.
Не забывайте: оценка поставщика — это сложный процесс, который требует времени и внимания. Не спешите принимать решение, тщательно изучите все варианты.
Сравнительная таблица поможет вам быстро оценить преимущества и недостатки разных поставщиков.
Заполните таблицу данными о каждом поставщике.
Для удобства я разделил критерии на четыре группы:
Опыт и квалификация:
- Опыт работы с 1С
- Специализация
- Сертификация
Качество услуг:
- Отзывы клиентов
- Условия договора
- Наличие собственной методики внедрения
- Готовность к коммуникации
Техническая поддержка:
- Виды технической поддержки
- Сроки реагирования
- Каналы связи
- Мониторинг работоспособности
- Удаленная помощь
- Самостоятельное решение проблем
- SLA (Соглашение об уровне обслуживания)
- Стоимость технической поддержки
Обучение пользователей:
- Форматы обучения
- Продолжительность обучения
- Уровень подготовки
- Темы обучения
- Доступ к материалам
- Стоимость обучения
- Сертификат об окончании
- Помощь в адаптации
Внедрение, настройка и доработка:
- Опыт в доработке и настройке
- Методики внедрения
- Процесс внедрения
- Документация
- Стоимость работ
- Сроки выполнения
- Гарантия
- Техническая поддержка
| Критерий выбора | Поставщик 1 | Поставщик 2 | Поставщик 3 |
|---|---|---|---|
| Опыт работы с 1С | |||
| Специализация | |||
| Сертификация | |||
| Отзывы клиентов | |||
| Условия договора | |||
| Наличие собственной методики внедрения | |||
| Готовность к коммуникации | |||
| Виды технической поддержки | |||
| Сроки реагирования | |||
| Каналы связи | |||
| Мониторинг работоспособности | |||
| Удаленная помощь | |||
| Самостоятельное решение проблем | |||
| SLA (Соглашение об уровне обслуживания) | |||
| Стоимость технической поддержки | |||
| Форматы обучения | |||
| Продолжительность обучения | |||
| Уровень подготовки | |||
| Темы обучения | |||
| Доступ к материалам | |||
| Стоимость обучения | |||
| Сертификат об окончании | |||
| Помощь в адаптации | |||
| Опыт в доработке и настройке | |||
| Методики внедрения | |||
| Процесс внедрения | |||
| Документация | |||
| Стоимость работ | |||
| Сроки выполнения | |||
| Гарантия | |||
| Техническая поддержка |
Сравнительная таблица поможет вам быстро оценить все варианты и выбрать самый подходящий для вас поставщика.
Важно: после заполнения таблицы обязательно проведите дополнительную проверку поставщиков.
Помните, что выбор поставщика 1С — это серьезное решение, которое может влиять на эффективность вашего бизнеса в целом.
FAQ
Как выбрать поставщика 1С: с чего начать?
Ответ: Начните с определения ключевых потребностей. Задайте себе вопросы: какой тип учета вам необходим, какие задачи вы планируете автоматизировать, сколько сотрудников будет работать в системе 1С, какой бюджет вы готовы выделить на покупку и внедрение 1С, какой уровень технической поддержки вам нужен, какие требования у вас к обучению пользователей, требуется ли доработка стандартного функционала 1С, какой уровень интеграции с другими системами вам нужен?
Какие критерии важны при выборе поставщика 1С?
Ответ: Ключевые критерии выбора — это опыт работы с 1С, специализация, сертификация, отзывы клиентов, стоимость услуг, условия договора, наличие собственной методики внедрения, готовность к коммуникации. Важно учитывать не только цену, но и качество услуг.
Как проверить сертификацию поставщика 1С?
Ответ: Попросите у поставщика сертификаты 1С. Проверьте информацию о сертификации на официальном сайте 1С. Изучите информацию о сертификации на сайте поставщика.
Где искать отзывы о поставщиках 1С?
Ответ: Ищите отзывы на сайтах отзывов, тематических форумах, социальных сетях, а также спрашивайте рекомендации у коллег, друзей и знакомых.
Какие вопросы задать поставщику о технической поддержке?
Ответ: Уточните виды технической поддержки, сроки реагирования на запросы, доступные каналы связи, наличие службы мониторинга работоспособности 1С, возможность получения удаленной помощи, предоставляемые материалы для самостоятельного решения проблем, наличие SLA (Соглашение об уровне обслуживания), стоимость технической поддержки.
Какие вопросы задать поставщику об обучении пользователей?
Ответ: Уточните форматы обучения, продолжительность обучения, уровень подготовки пользователей, темы, которые будут освещены в процессе обучения, предоставление доступа к учебным материалам после завершения обучения, стоимость обучения, возможность получения сертификата об окончании обучения, предоставление помощи в адаптации к работе с 1С после обучения.
Какие вопросы задать поставщику о внедрении, настройке и доработке 1С?
Ответ: Уточните опыт поставщика в области доработки и настройки 1С, используемые методики внедрения, организацию процесса внедрения, предоставляемые документы по завершении внедрения, оценку стоимости доработки и настройки 1С, сроки выполнения работ по доработке и настройке, предоставление гарантии на выполненные работы, организацию технической поддержки после внедрения 1С.
Как провести сравнительный анализ поставщиков 1С?
Ответ: Используйте сравнительную таблицу, чтобы быстро оценить преимущества и недостатки разных поставщиков. Заполните таблицу данными о каждом поставщике, учитывая все важные критерии.
Что делать после заполнения сравнительной таблицы?
Ответ: Проведите дополнительную проверку поставщиков. Свяжитесь с несколькими поставщиками и задайте им дополнительные вопросы. Уточните условия договора и гарантийные обязательства.
Как избежать ошибок при выборе поставщика 1С?
Ответ: Не спешите принимать решение. Тщательно изучите все варианты, оцените все риски и преимущества. Убедитесь, что поставщик компетентен, надежен и готов обеспечить качественное внедрение и поддержку 1С.
Помните: выбор поставщика 1С — это важное решение, которое может влиять на эффективность вашего бизнеса в целом. Уделите этому процессу достаточно времени и внимания.
